ロードサービスは、ガス欠やキー閉じ込み、パンク、バッテリー上がり、脱輪などの緊急時に素早く駆けつけて現場で応急処置をしてくれるサービスがメインとなっています。最近ではサービスの範囲も広がっていて、専門スタッフがスムーズに現場に到着できるように、位置情報サービスと連携している保険会社も増えています。
故障や事故が起きて自力で走行ができなくなった際に、現場にレッカー車を出動させることも、よく利用されているロードサービスの一種です。
緊急に代車が必要になった場合に、レンタカーの基本代金を負担している保険会社もあり、これもロードサービスに含まれます。
他にも、帰宅するためや宿泊するための費用を負担する会社も増えていて、保険会社ごとにロードサービスの内容にも大きな変化が出てきています。そのため、自動車保険に加入するときには、ロードサービスの種類や内容も重要になります。